"La experiencia no es lo que te pasa,
es lo que tu haces con lo que te pasa."
A.Huxley
El saber y el hacer forman la experiencia.
Y aquí te doy una nueva definición de la
actual crisis financiera:"Es una indigestión
del mal uso de la realidad."
Confucio, hace mas de 2.500 años ya nos decía:
"Dale un pez y comerá un día,
enséñale a pescar y comerá todos los días."
Informar y formar al cliente y aprender
del mismo,hacen crecer las empresas .
El mejor servicio es una buena información-
formación recíproca entre la empresa y el
cliente.
Con una actitud proactiva nos anticipamos
a las necesidades del cliente , llegando incluso
a formar con el una verdadera asociación.
Ante el futuro se puede tener actitud de espera,
de reacción o de previsión y creación del mismo.
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