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domingo, 10 de julio de 2011

LA CONFIANZA

"Si no hay confianza,
  no hay venta buena."

La venta es cuestión de confianza.
Confianza en el producto pero mas
en la persona del vendedor.

Es lo primero que debe ganarse el vendedor,
la confianza del cliente.

Y para ganar esa confianza ha de empezar
por mostrase natural, sincero, simpático
y muy respetuoso con el cliente y oportuno.

Si al cliente le engañamos una sola vez o nos ve
poco fiables, seguro que jamás nos compra nada.

Confiar es fiarse del mensaje que le transmite
el vendedor y ver con certeza su propio beneficio.

Sin exagerar ha de resaltarse las ventajas del
producto y en caso necesario decir
 las limitaciones para que el cliente no se vea
 llevado a engaño.

Jamás nombrar a la competencia por su nombre,
simplemente con decir las cosas que puede
obtener  con el producto que le ofrecemos
 y que no tiene la competencia , basta.

La confianza  empieza por nuestra propia
 imagen de vendedor.  
Luego los gestos, las palabras y todo el mensaje
corporal que transmitimos.

Si el producto se presta hacerlo tocar y usar
para que se vea la realidad de lo que decimos.

Y recordar siempre que con-fianza es
una fianza-con.
Con garantías de que la inversión que hará el
cliente será fiel y segura. Hay que demostarlo.

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