Cada cliente es un mundo
diferente."
Pero en general cambian por:
1º Mal servicio.
2º Por un mejor servicio.
3º No saben porqué.
4º No le resuelven sus quejas.
5º Ofertas mas atractivas.
6º Novedad del producto.
7º Un cliente satisfecho aconseja
a 5 personas su producto.
8º Un cliente insatisfecho, desaconseja
a mas de 50 personas el producto.
La libre elección es necesaria y a su vez
el satisfacer plenamente las expectativas
del cliente que requiere de la
empresa que se preocupe por el cliente,
le de las gracias, le atienden de forma
rápida y cortes y si mandó un correo
se le responda con urgencia.
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