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lunes, 25 de julio de 2011

PARA SER UN LIDER

"El líder es quien mejor interpreta
  los sueños ajenos."


El líder hace que el cliente se sienta mimado.
Crea total confianza.
Entusiasma.
Hace sentir pasión.
Y crea verdadero amor por las cosas.


Todo esto en base a tres `principios:
           Mimar al cliente.
           Innovar.
           Motiva.


Es indispensable dar posibilidad de
innovación.
Atender con amabilidad a todos.
Escuchar y tratar de comprender.
Hacer cosas que funcionen.
Relacionarse con todos.


Y sobretodo :Valorar a las personas.
Hacer que el cliente se sienta muy
importante.
Tratar de descubrir los problemas.
Ver la realidad en el momento.
Y convertir los problemas en oportunidades.




Los sentimientos son hechos.


Preocúpate por el cliente que nunca
reclama nada.

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