"La gente compra cuando algo
que le gusta , le apetece puede
y lo consigue"
"La gente invierte, cuando lo que
compra tiene futuro ya sea inmediato
o posterior,"
"Y la gente dice : Me han vendido,
cuando la compra no responde a
sus expectativas.
Lógicamente el lenguaje del vendedor
ha de animar al comprador a invertir,
disfrutar,poseer,asegurar,gozar,tener...
pero jamás dirá ; gastar, esto cuesta...
Dirá que las cosas valen.
Según el producto y el momento se
puede decir al cliente que hace una
buena inversión mas que una buena
compra.
La mejor forma de hablar del precio
de un producto es darle valor.
Esto vale mas que decir, esto cuesta.
Aunque siempre es el cliente quien
tiene que darle el valor a las cosas,
el vendedor ha de valorarlas de
forma que el mismo cliente le siga
el juego e incluso use sus mismas
palabras.
Supongamos que el cliente se niega
a comprar porque dice que el producto
es muy caro, cuesta mucho...
La respuesta del vendedor ha de ser:
¡Si señor, vale mucho¡
¡Es muy completo¡
¡Es muy fiable¡
¡Tiene mucha garantía¡
¡Si señor dispone de..¡.(y añadir beneficios)
Jamás llevarle la contraria, darle la razón
en que el producto "vale mucho", es muy
bueno....muy especial...muy...muy...
Sin nombrar lo de caro ni que cuesta .
Depende muchas veces, por no decir siempre
de la palabra apropiada para conseguir hacer
la venta. Que viene de ventajas que debemos
descubrir.
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