Escaparates virtuales, estanterías inteligentes,
etiquetas que hablan....reconocimiento de imagen,
lectores biométrico, impresoras 3D, estas y otras
novedades ya se están ensayando.
Las estanterías inteligentes hacen la reposición
la promoción de los productos, aconsejan a la persona
sobre lo que mejor le puede interesar con probadores
virtuales desde casa, el lugar donde encontrar los productos,
con un histórico de compra de cada cliente aconseja lo
que debe llevar según el tiempo y las preferencias.
El consumidor tendrá en la Red la consulta para sus
necesidades de compra.
Dentro del sector retail la moda y el lujo son los primeros
en adoptar estas técnicas.
Muy importantes en las Redes Sociales son los
influencers que aconsejan antes de tomar una decisión.
La compra online aumentará de forma exponencial.
Su misión es dialogar, escuchar e interactuar con el
cliente para servir de consejero, asesor y proveedor.
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